Gestión del conocimiento eje clave en la gestión de la información en organizaciones del área de Salud

Contenido principal del artículo

Magda Francisca Cejas Martinez
Edith J. Liccioni
Edisson Frías
Mayra Quiñónez B.
Lloni E. Romero Fonseca
Resumen

La gestión del conocimiento es un recurso de gran importancia para poder gestionar el conocimiento tácito de la organización y convertirlo en información valiosa que sea distribuida transaccionalmente para que esté al alcance de todos dentro de los centros de salud y por tanto estén en capacidad de responder a las exigencias del entorno y del mercado. El estudio tiene como propósito evaluar las características de la gestión de información de las organizaciones que conforman un clúster de conocimiento en los hospitales y clínicas que posee la población de Ambato Ecuador y el impacto que ejerce las TIC. La metodología adoptada para el análisis bajo un enfoque descriptivo, la técnica utilizada fue la encuesta para ello, se aplicó un instrumento de consulta a informantes clave a través de la aplicación de la escala de Likert constituido por 13 ítems que permitieron validar la información obtenida, el mismo fue aplicado a 10 usuarios del sistema de salud. Como resultado pudo lograr describir el clúster del área de salud sus características y actores, además se analizó la gestión de la información pública de dichas organizaciones con el propósito de comparar aspectos relacionados a la gestión del conocimiento en dicho clúster. Se concluye que las organizaciones públicas de salud tienen menos presencia digital y deben adoptar sistemas electrónicos idóneos para prestar un servicio acorde a las posibilidades que provee la tecnología y que responda a las percepciones de sus usuarios.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
Cejas Martinez, M. F., Liccioni, E. J. ., Frías, E., Quiñónez B., M., & Romero Fonseca, L. E. (2022). Gestión del conocimiento eje clave en la gestión de la información en organizaciones del área de Salud. Revista Vive, 5(14), 402–418. https://doi.org/10.33996/revistavive.v5i14.156
Sección
INVESTIGACIONES
Biografía del autor/a

Magda Francisca Cejas Martinez, Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador

PhD en Empresas; PhD en Ciencias Sociales. Lic. En Relaciones Industriales. Docente Investigador en congresos, simposios, talleres entre otros. Línea de Investigación Administración, Ecuador.

Edith J. Liccioni, Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador

PhD en Ciencias Sociales: mención Salud y Sociedad. Docente Investigador. Línea de Investigación: Psicopedagogía Participación en conferencias, congresos, simposios, Ecuador.

Edisson Frías, Universidad Andina Simón Bolívar. Sucre, Bolivia

Ingeniero en Marketing y Gestión de Negocios, Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato. Maestría en Gestión del Talento Humano. Docente y responsable de Servicios Generales en el Hospital Regional Ambato, Ecuador

Mayra Quiñónez B., Universidad de las Fuerzas Armadas. Sangolquí, Ecuador

PhD en Ciencias Económicas y Sociales. Magister en Gerencia de proyectos en Ecoturismo. Ingeniero en Ecoturismo. Docente Investigador de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, sede Latacuna. Conferencista en congresos nacionales e internacionales, experiencia en el ámbito de Educación Superior, Ecuador.

Lloni E. Romero Fonseca, Universidad Ducens. Guerrero, México

Doctorante en el Doctorado de Ciencias Económicas y Sociales, Universidad de Carabobo. Docente de la Universidad Ducens, Mexico. 

Referencias

Battro y Percival. Educación, salud y TIC en contextos multiculturales. [Internet]. 2017. http://www2.ual.es/eduhem2016/wp-content/ uploads/2015/09/Educaci%C3%B3n-salud-y- TIC_Libro_Eduhe2016.pdf

Cala V C, Dalouh R, González Jiménez A J, Zapata Boluda R. M. Educación, salud y TIC en contextos multiculturales: Nuevos espacios de intervención. Educación, salud y tic en contextos multiculturales, 2017;1-15.

Aguerrebere P. M, Lacasa I, Victoria-Mas M. La dimensión pedagógica de la comunicación hospitalaria online. Sphera Publica, 2013; 2(13), 124-140.

Díaz Cuenca A, Chain Navarro C. Contenidos de las Web de los hospitales españoles: un aspecto pendiente de discusión y unificación. Acimed, 2008; 17(1), 0-0

Calvo M. Á. Calidad y características de los sitios web de los hospitales españoles de gran tamaño. Revista Española de Documentación Científica, 2014; 37 (1), 1-19.

Fernández A. L. M, De Lama S. D. P. La cuarta revolución industrial y la agenda digital de las organizaciones. Economía industrial, 2015; 407, 95-104.

Schwab K. La cuarta revolución industrial. Debate, 2016.

Hernández J. M. R, Rubiano D. P. R, Barona J. C. C. Barreras de acceso administrativo a los servicios de salud en población colombiana, 2013. Ciência & Saúde Coletiva, 2015; 20, 1947- 1958.

Organización Mundial de la Salud. [Internet] 2015. / aut. Ghebreyesus Dr. Tedros Adhanom //

Hernández-Sampieri R y Mendoza C. Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta, Ciudad de México, México: Editorial Mc Graw Hill Education, Año de edición: 2018, ISBN: 978-1- 4562-6096-5, 2018; 714 p.

Gutiérrez Ponce H, Creixans TenasJ, y Arimany Serrat N. Características de las páginas web de los hospitales de la Comunidad de Madrid: relación entre la calidad web y la responsabilidad social corporativa. 2018.

De Arteche M, Santucci M, Welsh S. V. Redes y clusters para la innovación y la transferencia del conocimiento. Impacto en el crecimiento regional en Argentina. Estudios Gerenciales, 2013; 29(127), 127-138.

Sun J, Lu J. An empirical study on user acceptance of healthcare website. International Journal of Networking and Virtual Organisations. 2014;12, 14(1-2), 57-73.

Hayek F. A. The use of knowledge in society. The American economic review, 1945; 35(4), 519-530.

Drucker P. F. The New Reali - ties. Londres: Mandarin. 1959.

Machlup F. The production and distribution of knowledge in the United States 1962; Vol. 278. Princeton university press.

Toffler A. Future shock, Sydney. Pan. 1970.

Blum A. F. The corpus of knowledge as a normative order. Knowledge and Control: New Directions for the Sociology of Education. London: Collier Macmillan, 1971; 117, 32.

Bell D. The coming of the post-industrial society. In The Educational Forum .1974; Vol. 40, No. 4, pp. 574-579. Taylor & Francis Group.

Wuthnow R, Shrum, W. Knowledge workers as a “new class” structural and ideological convergence among professional-technical workers and managers. Work and Occupations, 1983; 10(4), 471-487.

Nonaka I, Takeuchi H. The knowledgecreating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford university press. 1995.

Fullwood R, Rowley J, Delbridge, R. Knowledge sharing amongst academics in UK universities. Journal of knowledge management. 2013.

De Freitas V, Yaber G. Holistic model of knowledge management system for institutions of higher education/Modelo holístico de sistema de gestión del conocimiento para las instituciones de educación superior. Enl@ ce: Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, 2014;11(3), 123- 155.

Lundvall B. Å. National innovation systems— analytical concept and development tool. Industry and innovation, 2007; 14(1), 95-119.

De Arteche M. R. (2011). Retos y alternativas de la gestión del conocimiento (GC) como propuesta para la colaboración en organizaciones inteligentes. Educar, 47(1), 121-138.

Ruesta C. B, Iglesias R. A. Gestión del conocimiento y gestión de la información. Boletín del Instituto de Andaluz de Patrimonio Histórico, 2001; 8(34).

Davenport T. H, Prusak, L. Working Knowledge: how organisations manage what they know. Boston: Harvard University Press.1998.

Davenport T. H, De Long D. W, Beers, M. C. Successful knowledge management projects. Sloan management review, 1998; 39(2), 43-57.

Porter M. Clusters. Innovation, and Competitiveness: New Findings and Implications for Policy. 1998.

Contreras y Barbosa Del liderazgo transaccional al liderazgo transformacional: implicaciones para el cambio organizacional. Revista Virtual Universidad Católica del Norte, Año 2013. [Internet]. 2016; Número 39, mayo-agosto. https://www.redalyc.org/ pdf/1942/194227509013.pdf

Fernández-Satto V. R, Vigil-Greco J. I. Clusters y desarrollo territorial. Revisión teórica y desafíos metodológicos para América Latina. Economía, sociedad y territorio, 2007; 6(24), 859-912

Llisterri J. J, Pietrobelli C. Los sistemas regionales de innovación en América Latina. 2011.

Sozinova A. A, Okhrimenko O. I, Goloshchapova L. V, Kolpak E. P, Golovanova N. B, Tikhomirov E. A. Industrial and innovation clusters: development in Russia. International Journal of Applied Business and Economic Research, 2017; 15(11):111-118.

Baldassarre B, Schepers M, Bocken N, Cuppen E, Korevaar G, Calabretta G. ndustrial Symbiosis: towards a design process for ecoindustrial clusters by integrating Circular Economy and Industrial Ecology perspectives. Journal of cleaner production, 2019; 216, 446- 460.

De Arteche M. R. Los clústeres y la gerencia del conocimiento (GC). Cooperar y competir. Educar, 2018; 54(1):185-203.