VIVE.
Revista de Investigación en Salud
https://revistavive.org
Volumen
8 No. 22, enero-abril 2025
ISSN: 2664-3243
ISSN-L: 2664-3243
Instrumentos de evaluación de
factores de riesgo psicosocial laboral: revisión sistemática
Instruments for evaluating
psychosocial workplace risk factors: systematic review
Instrumentos para avaliação de fatores de risco psicossocial ocupacional:
revisão sistemática
Yovina Misulan Segura
Macavilca
https://orcid.org/0000-0002-9272-107X
Luz
Bertha Porras Huallpacusi
vanix_1964@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0003-1920-5401
Yessica
Ines Gutierrez Carhualla
yessica_carhualla@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0002-6134-091X
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Artículo recibido 1
de noviembre 2024 | Aceptado 13 de diciembre 2024 | Publicado 22 de enero 2024
RESUMEN
Los riesgos psicosociales laborales,
representan un problema significativo tanto en instituciones públicas como
privadas. El objetivo de esta investigación fue analizar los Instrumentos de
evaluación de factores de riesgo psicosocial laboral. Materiales y Métodos:
Basada en una revisión sistemática, adoptando la metodología PRISMA. Se
recopilaron instrumentos empleados para medir los factores de riesgo
psicosocial en diferentes sectores, aplicando criterios de inclusión y
exclusión en bases de datos SciELO, Redalyc, los términos de búsqueda fueron
una combinación de términos MeSH y palabras clave relacionadas con los factores
de riesgo psicosocial que inciden en el desempeño laboral. En total se
incluyeron 15 estudios. Los resultados muestran que más del 50% de los
instrumentos evalúan cinco dimensiones de riesgo, utilizando cuestionarios
desarrollados por los investigadores o basados en herramientas como SUSESO
ISTAS-21 y COPSOQ-ISTAS21. Además, se destaca que todos los estudios
seleccionados mostraron validez y fiabilidad al utilizar el juicio de expertos
y el coeficiente Alfa de Cronbach, se observó heterogeneidad en las dimensiones
evaluadas y en los procedimientos de validación. Se concluye que la gestión
efectiva de los riesgos psicosociales laborales es fundamental para mejorar la
calidad de vida de los trabajadores y la productividad organizacional, y se
recomienda la adaptación y difusión de los instrumentos en sectores
específicos.
Palabras
clave: Desempeño;
Factores; Laboral; Psicosocial; Riesgo
ABSTRACT
Psychosocial risks at
work represent a significant problem in both public and private institutions.
The objective of this investigation was to analyze instruments for evaluating
psychosocial occupational risk factors. Materials and Methods: Based on a systematic
review, adopting the PRISMA methodology. Instruments used to measure
psychosocial risk factors in different sectors were compiled, applying
inclusion and exclusion criteria in SciELO, Redalyc databases, the search terms were a combination of MeSH terms and keywords related to psychosocial risk
factors that impact on work performance. In total, 15 studios were included.
The results show that more than 50% of instruments evaluate five dimensions of
risk, using questionnaires developed by researchers or based on tools such as
SUSESO ISTAS-21 and COPSOQ-ISTAS21. Furthermore, it is noteworthy that all
selected studies showed validity and reliability when using the judgment of
experts and the Cronbach's Alpha coefficient,
heterogeneity was observed in the dimensions evaluated and in the validation
procedures. It is concluded that the effective management of occupational
psychosocial risks is fundamental to improving the quality of life of workers
and organizational productivity, and the adaptation and diffusion of
instruments in specific sectors is recommended.
Key words: Performance;
Factors; Labor; Psychosocial; Riesgo
RESUMO
Os riscos
psicossociais laborais representam um problema significativo tanto em
instituições públicas como privadas. O objetivo desta investigação foi analisar
os Instrumentos de avaliação de fatores de risco psicossocial laboral.
Materiais e Métodos: Baseados em uma revisão sistemática, adotando a
metodologia PRISMA. Foram coletados instrumentos empregados para medir os
fatores de risco psicossocial em diferentes setores, aplicando critérios de
inclusão e exclusão em bases de dados SciELO,
Redalyc, os termos de pesquisa foram uma combinação
de termos MeSH e palavras-chave relacionadas com os
fatores de risco psicossocial que incidente no desemprego laboral. No total
estão incluídos 15 estúdios. Os resultados mostram que mais de 50% dos
instrumentos avaliam cinco dimensões de risco, utilizando questionários
desenvolvidos pelos pesquisadores ou baseados em ferramentas como SUSESO
ISTAS-21 e COPSOQ-ISTAS21. Além disso, destaca-se que todos os estudos
selecionados mostram validade e confiabilidade ao usar o suco de peritos e o
coeficiente Alfa de Cronbach, foram observadas
heterogeneidade nas dimensões avaliadas e nos procedimentos de validação.
Conclui-se que a gestão efetiva dos riscos psicossociais laborais é fundamental
para melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores e a produtividade
organizacional, e recomenda-se a adaptação e difusão dos instrumentos em
setores específicos.
Palavras-chave: Desempeno; Fatores;
Laboral; Psicossocial; Riesgo
INTRODUCCIÓN
Los factores de riesgo psicosocial
laboral representan un problema emergente en la salud ocupacional y el
bienestar de los trabajadores a nivel mundial. Estos factores se refieren a las
condiciones laborales que pueden afectar negativamente tanto el entorno
psicológico como social del empleado, generando estrés, ansiedad, o
agotamiento. En la actualidad, se estima que el impacto de los riesgos
psicosociales en el trabajo afecta a más del 30% de los trabajadores globales,
y las condiciones laborales están entre los principales factores que influyen en
la salud mental (1). Esta problemática resalta la urgencia
de implementar estrategias efectivas para prevenir y mitigar sus efectos.
En este sentido, los riesgos
psicosociales laborales abarcan diferentes aspectos del ambiente de trabajo,
tales como la carga de trabajo, las demandas emocionales, la falta de apoyo
social, y el equilibrio entre la vida laboral y personal. La exposición
prolongada a estos factores puede desencadenar consecuencias negativas tanto
para el trabajador como para la organización, como ausentismo, baja
productividad y aumento de problemas de salud física y mental (2). Por ello, es
fundamental contar con instrumentos de evaluación que permitan identificar y
gestionar estos riesgos de manera efectiva (3).
En América Latina, la problemática de
los riesgos psicosociales se encuentra ligada a desigualdades laborales y
situaciones de precariedad que agravan sus efectos sobre la salud de los
trabajadores (4). La región enfrenta retos significativos en la promoción de
ambientes laborales saludables, debido a factores como la informalidad laboral
y la falta de políticas efectivas de protección social (5). Según datos
recientes, se estima que cerca del 40% de los trabajadores latinoamericanos
experimentan condiciones laborales estresantes, lo cual repercute en su
productividad y bienestar (5). Estas situaciones han motivado la creación de
herramientas de evaluación específicas, para medir y prevenir el impacto de
estos riesgos en el ámbito laboral. Instrumentos como el Cuestionario de Evaluación
de Factores Psicosociales (CEFPSI) y el ISTAS-21 han sido adaptados y validados
en diversos países de la región, con el objetivo de medir los factores de
riesgo psicosocial de forma estandarizada (6).
En el contexto peruano, la
problemática de los riesgos psicosociales laborales también es preocupante.
Investigaciones nacionales indican que el 35% de los trabajadores en el Perú
presentan síntomas de estrés ocupacional, particularmente en sectores como la
educación, salud y administración pública (3). Asimismo, Lima Metropolitana,
como centro económico del país, concentra la mayoría de los casos de estrés y
desgaste profesional debido a factores como largas jornadas laborales y alta
demanda psicológica (4). La normativa peruana, mediante la Ley de Seguridad y
Salud en el Trabajo (Ley N° 29783), establece la obligación de los empleadores
de evaluar los riesgos psicosociales y tomar medidas preventivas, aunque su
implementación aún enfrenta limitaciones debido a la falta de recursos y
concienciación (7).
Los instrumentos de evaluación de los
factores de riesgo psicosocial en el Perú incluyen el Cuestionario SUSESO-ISTAS
21 y el Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial de la Superintendencia
Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL), los cuales han sido utilizados
para evaluar la presencia de riesgos en distintos sectores económicos (8). Sin
embargo, la falta de adaptaciones específicas para ciertas industrias y la
escasa difusión de los resultados han limitado su eficacia (8). Además, en Lima
Metropolitana, se ha observado una prevalencia significativa de factores como
el estrés laboral, que afecta a más del 40% de los trabajadores, especialmente
en sectores de servicios y comercio (4).
A nivel mundial, la preocupación por
los factores de riesgo psicosocial ha motivado a diversas organizaciones a
desarrollar metodologías e instrumentos para su evaluación (9). Entre los más
reconocidos se encuentran el Cuestionario General de Salud de Goldberg
(GHQ-12), el Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ), y el Cuestionario
de Evaluación del Estrés (Job Content Questionnaire, JCQ). Estos instrumentos
han sido validados en diferentes contextos y han permitido identificar la
relación entre los factores psicosociales y la salud de los trabajadores en diversas
regiones del mundo (9). La implementación de estos instrumentos ha ayudado a
crear conciencia sobre la necesidad de prevenir los riesgos psicosociales en el
entorno laboral, favoreciendo políticas de prevención y promoción de la salud
mental (9).
Esta creciente preocupación por el
bienestar de los trabajadores a nivel mundial ha impulsado un interés cada vez
mayor en la identificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial
en el ámbito laboral. En este sentido, a pesar de la difusión de instrumentos
de evaluación, surge una necesidad de sintetizar la evidencia existente sobre
la calidad metodológica y la eficiencia de estas herramientas, especialmente en
el contexto peruano. La finalidad de esta revisión sistemática busca llenar
este vacío de conocimiento al analizar la calidad metodológica y la
consistencia de los instrumentos utilizados para medir los factores de riesgo
psicosocial. Se espera que los resultados de esta revisión servirán como base
para futuras investigaciones y para el desarrollo de guías y protocolos para la
evaluación y gestión de este riesgo.
En este contexto, esta investigación
tiene como objetivo analizar los instrumentos de evaluación de factores de
riesgo psicosocial laboral, se llevó a cabo una revisión sistemática analizando
los avances, diferencias y similitudes en los contextos global,
latinoamericano, peruano y, de manera más específica, en Lima Metropolitana
(10). Se busca, además establecer metodologías estandarizadas y eficaces que
permitan la identificación de estos factores de riesgo para mejorar las
políticas de prevención y promoción de la salud mental laboral (10). Asimismo,
se pretende identificar los vacíos existentes en la implementación de estos
instrumentos y proponer recomendaciones que contribuyan a fortalecer la gestión
de los riesgos psicosociales en el trabajo, con el fin de mejorar la calidad de
vida de los trabajadores y la productividad de las organizaciones (10).
METODOLOGÍA
La metodología utilizada en este estudio se desarrolló siguiendo la
metodología PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and
Meta-Analyses), el cual permite estructurar de manera rigurosa el proceso de
revisión sistemática de la literatura científica. El proceso comenzó con una
búsqueda exhaustiva de artículos en bases de datos Las bases de datos
utilizadas fueron SciELO, Redalyc,
los términos de
búsqueda fueron una combinación de términos MeSH y palabras clave relacionadas
con los factores de riesgo psicosocial que inciden en el desempeño laboral. En cuanto a los criterios de elegibilidad se consideraron los
siguientes:
Los criterios de inclusión: Investigaciones que
sean de tipo cuantitativo publicados entre 2010 y 2023. Detallen con precisión
sus metodologías. Tengan más de 2 dimensiones en los factores de riesgo
psicosocial.
Los criterios de exclusión: Estudios
cualitativos. Estudios que no reporten de manera clara los instrumentos
utilizados y su metodología. Estudios que evalúen únicamente un factor de
riesgo psicosocial.
La evaluación de los
estudios seleccionados se llevó a cabo mediante la recopilación y análisis de
datos clave sobre las herramientas utilizadas, los resultados obtenidos y las
conclusiones derivadas de las investigaciones. La calidad metodológica de los
estudios incluidos se evaluó mediante la escala de calidad de Cochrane. Se
realizó un análisis descriptivo y cualitativo de los datos extraídos.
Figura 1. Flujograma del proceso de
selección de estudios según la metodología PRISMA
DESARROLLO Y DISCUSIÓN
A continuación, se presenta la tabla
que resume los resultados de una revisión sistemática de 15 estudios. Los
resultados indican una amplia variedad de instrumentos utilizados para evaluar
los factores de riesgo psicosocial:
Tabla 1. Instrumentos utilizados
para evaluar factores de riesgo psicosocial en estudios laborales
TÍTULO |
AUTOR |
MÉTODO |
DISEÑO |
DIMENSIONES |
INSTRUMENTO |
VALIDACIÓN DEL
INSTRUMENTO |
|
1 |
Factores de riesgo psicosociales y
desempeño laboral en trabajadores atendidos en Policlínico de una empresa
minera del Sur Peruano, 2021 (11) |
Aguilar Velásquez, Andrés |
La metodología empleó un enfoque
cuantitativo de tipo aplicativo, con una muestra de 240 trabajadores
seleccionados mediante muestreo probabilístico. Se utilizaron cuestionarios
sobre factores de riesgo psicosocial y desempeño laboral, y los datos se
recopilaron mediante encuestas. |
No experimental, descriptivo
correlacional con diseño de corte transversal |
Factores de riesgo |
SUSESO – ISTAS21, 2016 elaborada por
la Superintendencia de Seguridad Social y el Instituto |
La validación se realizó mediante
juicio de cinco expertos, alcanzando un coeficiente de concordancia superior
al 90% con el formato Aiken, evaluando objetividad, pertinencia, relevancia y
claridad. Una prueba piloto con 20 trabajadores mostró un coeficiente Alfa de
Cronbach de 0,935. |
2 |
Factores de riesgo psicosocial
relacionado con desempeño laboral en el personal profesional de Enfermería.
Hospital Honorio Delgado, Arequipa – 2019 (12) |
Chambi Pérez, Paola Asdrid Tito
Serrano, Noelia Joselyn |
La investigación tuvo un enfoque
cuantitativo, con una población de 128 enfermeras de servicios de
hospitalización. Se aplicó la encuesta como método y la entrevista como
técnica, utilizando cuestionarios de datos, la versión corta de SUSESOS
ISTAS-21 para riesgo psicosocial, y un cuestionario de desempeño laboral. |
No experimental, descriptivo correlacional
con diseño de corte transversal |
Exigencias |
Versión corta de SUSESOS ISTAS-21,
Elaborado por Orellana |
Validado en Chile con un coeficiente
Alfa de Cronbach de 0,75, el instrumento incluye 20 preguntas con 3 opciones
de respuesta tipo Likert (sí, a veces, no). Un mayor puntaje indica un mayor
riesgo en cada dimensión, clasificando la exposición a los factores de riesgo
psicosocial en rangos de "bajo", "medio" y
"alto". |
3 |
Factores de riesgo psicosocial y
desempeño laboral en profesionales de enfermería del hospital de chancay -
lima 2022 (13) |
Delgado Cencia Mirtha Rocio |
La metodología emplea el método
deductivo con un enfoque cuantitativo y diseño observacional. Se realizarán
encuestas a una muestra de 90 enfermeros utilizando el Cuestionario
Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ) para evaluar el factor de riesgo
psicosocial. |
No experimental, descriptivo
correlacional con diseño de corte transversal |
Exigencias |
COPSOQ (ISTAS 21), |
El cuestionario ISTAS21 fue validado
y traducido por la Superintendencia de Seguridad Social en la versión COPSOQ
(ISTAS 21), con apoyo de la Dirección del Trabajo, el Instituto de Salud
Pública y la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Chile. En Perú, se
validó mediante juicio de expertos. |
4 |
Factores de riesgo psicosocial y el
desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de
Trujillo, 2020 (14) |
Br. Quiroz Risco, Elizabeth Cristina Br. Mamani Chullunquia, Diego Armando |
El método utilizado fue cuantitativo,
con una población de 316 personas. El instrumento fue una encuesta con 20
ítems sobre factores de riesgo psicosocial y 13 ítems sobre desempeño
laboral. |
No experimental, descriptivo
correlacional con diseño de |
Exigencias psicológicas en el
trabajo. Trabajo activo |
SUSESO ISTAS21 |
Validada mediante juicio de expertos,
con una confiabilidad Alfa de Cronbach de α = 0.826 (α > 0.70), en una
muestra de 15 personas. |
5 |
Factores de riesgo psicosociales
relacionados con el desempeño laboral enfermero en el Hospital José soto
Cadenillas, Chota 2017 (15) |
DEISER DELGADO ESPINOZA |
El estudio utilizó un método
cuantitativo con 43 enfermeros (21 licenciados y 22 técnicos) del área
asistencial de un hospital. La técnica fue la encuesta, empleando el
cuestionario ISTAS-21 para factores de riesgo psicosocial y una escala para
evaluar el desempeño laboral. |
No experimental, descriptivo
correlacional con diseño de corte transversal |
Exigencias Psicológicas. Trabajo
Activo y Desarrollo de |
COPSOQ-ISTAS-21 versión corta 1.5 del
año 2010 |
La validación del cuestionario se
realizó mediante juicio de 26 expertos y con 1557 trabajadores para la
validación de constructo, criterio y fiabilidad. La consistencia interna
medida por Alfa de Cronbach fue: exigencias psicológicas (α = 0,857), trabajo
activo y desarrollo de habilidades (α = 0,859), apoyo social y calidad del
liderazgo (α = 0,578), compensaciones (α = 0,829) y doble presencia (α =
0,644). |
6 |
Factores de riesgo psicosociales y
desempeño laboral en los colaboradores de la empresa Pambaflor S.A. (2021) (16) |
Carlos David Crespo Yánez |
Corresponde al método cuantitativo,
tuvo como población objetivo 60 personas y su instrumento fue la entrevista |
Exploratorio, descriptivo,
correlacional |
Relaciones y apoyo social. Desempeño
de rol. Interés por el trabajador/compensa |
Fpsico 4.0 diseñado por el INSST |
Validado por el Instituto Nacional de
Seguridad y Salud en el trabajo |
7 |
Factores
psicosociales, stress y su relación con el desempeño: comparación
entre centros de salud – 2013 (17) |
María Chiang Vega, Nelly Gómez
Fuentealba y Marcelo Sigoña Igor |
El método utilizado fue cuantitativo,
con una muestra de 141 individuos. Se empleó el Cuestionario del Contenido
del Trabajo (JCQ) con 27 preguntas cerradas para medir la exposición al
riesgo psicosocial laboral. |
No experimental, de tipo transversal |
Utilización de habilidades. Autoridad de |
Cuestionario del Contenido del
Trabajo (JCQ) compuesto por 27 preguntas cerradas que miden exposición al
riesgo psicosocial laboral |
La confiabilidad fue a través del
coeficiente de fiabilidad están entre 0,60 y 0,90 |
8 |
Factores de riesgo psicosociales y el
desempeño laboral del personal en la empresa Imporcalza S.A. – 2015 (18) |
Velásquez Beltrán Alex Javier |
El estudio utilizó un método mixto
(cualitativo y cuantitativo) con una población de 61 personas, empleando el
cuestionario ISTAS 21 versión media como instrumento. |
Descriptivo correlacional |
Factores. Condiciones. Entorno |
Cuestionario evaluado por el mismo
investigador tomando referencia a algunos autores |
Validado por juicio de expertos. |
9 |
Análisis de cómo influyen los
factores de riesgo psicosocial en el rendimiento laboral del personal de un
servicio Farmacéutico Hospitalario en la ciudad de Medellín en el periodo
comprendido entre el 2019 – 2020 (19) |
Claudia Dulfary Marín Castañeda
Yulieth Marcela Álvarez Morales Víctor Daniel Gil Suarez |
El estudio utilizó un método
cuantitativo, con una población de 22 colaboradores del servicio
farmacéutico. Se empleó la Batería de Instrumentos para la Evaluación de
Factores de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo (Resolución 2404 de
2019). |
Diseño transversal, de tipo
descriptivo y correlacional. |
Ambiente laboral. Agotamiento |
Cuestionario evaluado por el mismo
investigador tomando referencia a algunos autores |
Validado por juicio de expertos. |
10 |
Factores de riesgo psicosocial que
afectan al desempeño laboral en el área administrativa del Instituto
Tecnológico Bolivariano de Guayaquil – 2022 (20) |
Karina Muñoz Loor |
El estudio empleó un método
cuantitativo y utilizó el cuestionario ISTAS 21, que evalúa seis dimensiones
psicosociales. |
Diseño transversal, de tipo
descriptivo y correlacional. |
Exigencias psicológicas. Trabajo
activo y desarrollo de habilidades. Inseguridad. Apoyo social. Doble
presencia. Compensación |
Cuestionario ISTAS 21 |
Validado por juicio de expertos. |
11 |
“Los riesgos psicosociales y su
influencia en el desempeño laboral, en los |
Liz Verónica Pasquel Marcalla |
El estudio siguió un enfoque
cuantitativo, con una población de 409 personas, utilizando el cuestionario
Test de Navarra como instrumento. |
No experimental, correlacional |
Participación, implicación,
responsabilidad. § Formación, información, comunicación § Gestión de tiempo §
Cohesión de grupo § Mobbing |
TEST DE NAVARRA - Lahera, Matilde
& Góngora, Juan en el año 2002 en España. |
Validado por juicio de
expertos. |
12 |
Riesgos psicosociales y su influencia
en el desempeño laboral de los trabajadores del gad municipal el triunfo
durante la emergencia sanitaria por covid-19 – 2022 (22) |
Tapia Candelario Diana Carolina
Sancan Bravo Rodmath Ariana |
El estudio empleó un método
cuantitativo, con una población de 161 personas, utilizando la encuesta como
técnica y el Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en el
Trabajo SUSESO/ISTAS21 como instrumento. |
descriptivo, explicativo y correlacional |
Exigencias Psicológicas
Cuantitativas; Trabajo Activo y Desarrollo de Habilidades; Apoyo Social en la
Empresa y Calidad del Liderazgo; Compensaciones y Doble Presencia. |
COPSOQISTAS21 |
El Instituto Sindical de Trabajo,
Ambiente y Salud de Barcelona (ISTAS) realizó la validación del Copenhagen
Psychosocial Questionnaire (COPSOQ), desarrollado por el Instituto de Salud y
Ambiente Laboral de Dinamarca. |
13 |
Granda Vallejo Mercedes Eliana |
El estudio empleó un enfoque
cuantitativo, con una población de 201 personas, utilizando la encuesta como
técnica e implementando un cuestionario como instrumento. |
Descriptivo, explicativo y
correlacional |
Carga y ritmo de trabajo. Desarrollo de |
Cuestionario evaluado por el mismo
investigador tomando referencia a algunos autores |
Validado por juicio de
expertos. |
|
14 |
Efecto de los riesgos psicosociales
en la satisfacción laboral y los trastornos psicosomáticos en trabajadores
del sector público -2019 (24) |
Juana Patlán Pérez |
El estudio utilizó un método
cuantitativo, con una población de 153 personas, aplicando la encuesta como
técnica e implementando un cuestionario como instrumento. |
Descriptivo, explicativo y
correlacional |
Satisfacción con la relación con el
jefe. Satisfacción con las promociones. Satisfacción con la relación con
compañeros. Satisfacción con el trabajo mismo |
Cuestionario evaluado por el mismo
investigador tomando referencia a algunos autores |
La validación se realizó mediante
juicio de expertos y la confiabilidad, medida por Alfa de Cronbach, varió
entre 0,642 y 0,839. |
15 |
Riesgo psicosocial y desempeño laboral
en el sector hotelero de la provincia De Santa Elena- 2022 (25) |
Jorge Joel Quimí Villón |
El estudio empleó un método mixto,
cualitativo y cuantitativo, con una población de 61 personas. Se utilizaron
entrevistas como técnica e instrumentos como cuestionarios. |
Descriptivo, explicativo y
correlacional |
Intralaborales Extra Laborales.
Características |
Cuestionario y la entrevista
elaborados por el mismo investigador tomando referencia a algunos autores |
Validado por juicio de expertos. |
En la revisión sistemática realizada, se identificaron 15 estudios
seleccionados por evaluación con los criterios de inclusión y exclusión, que
emplearon diferentes instrumentos para la evaluación de los factores de riesgo
psicosocial laboral en los contextos global, latinoamericano, peruano y en Lima
Metropolitana. Los instrumentos más utilizados fueron el SUSESO-ISTAS 21, el
Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) y el Cuestionario de Evaluación
del Estrés (Job Content Questionnaire, JCQ). Los resultados muestran que más
del 50% de los estudios evaluaron al menos cinco dimensiones de los riesgos
psicosociales, incluyendo exigencias psicológicas, apoyo social,
compensaciones, desarrollo de habilidades y doble presencia.
A nivel global, los instrumentos han mostrado una validación y fiabilidad
adecuadas, utilizando el juicio de expertos y el coeficiente Alfa de Cronbach
como medidas para garantizar su consistencia interna. En América Latina, los
estudios destacan el uso del SUSESO-ISTAS 21 y COPSOQ adaptados a las
características propias de la región, mostrando una alta confiabilidad en
contextos laborales con desigualdades estructurales. En el Perú, los
instrumentos han sido adaptados y validados en sectores específicos como
educación, salud y administración pública, destacando el uso del SUSESO-ISTAS
21, aunque su implementación enfrenta desafíos relacionados con la falta de
recursos y concienciación en algunas áreas.
En Lima Metropolitana, se observó una alta prevalencia de estrés laboral,
afectando principalmente a sectores de servicios y comercio. Los estudios
revisados indicaron que los instrumentos de evaluación empleados han permitido
identificar los factores de riesgo predominantes, como las largas jornadas laborales,
alta demanda psicológica y falta de apoyo social. Sin embargo, la falta de
adaptaciones específicas para ciertas industrias y la escasa difusión de los
resultados limitan la eficacia de estas herramientas en la implementación de
políticas preventivas.
Los resultados obtenidos en la presente
revisión sistemática indican que los factores de riesgo psicosocial laboral
constituyen un problema relevante en todos los contextos analizados, y que su
identificación y evaluación son fundamentales para implementar medidas
preventivas efectivas. A nivel global, la validez de los instrumentos empleados
se ha demostrado ampliamente, y su adaptación en América Latina ha sido exitosa
en contextos específicos, aunque se requieren mayores esfuerzos para abarcar la
diversidad de situaciones laborales existentes en la región.
En América Latina, la adaptación de los
instrumentos de evaluación ha sido crucial para enfrentar las desigualdades
laborales y las condiciones de precariedad que afectan la región. Sin embargo,
la implementación de estos instrumentos sigue presentando desafíos debido a la
informalidad laboral y a la falta de políticas efectivas de protección social.
Los resultados muestran que, aunque las herramientas como SUSESO-ISTAS 21 y
COPSOQ han sido validadas y son confiables, su uso efectivo está limitado por
la falta de recursos y la necesidad de adaptación específica para diversos
sectores económicos. Es necesario, además, mejorar el acceso a los datos
obtenidos para informar políticas públicas más precisas y orientadas a la
mejora del entorno laboral.
En el Perú, los estudios muestran que los
instrumentos de evaluación como el SUSESO-ISTAS 21 y el COPSOQ han sido útiles
para identificar los factores de riesgo psicosocial en sectores críticos como
la educación, salud y administración pública. Sin embargo, persisten vacíos
importantes en su aplicación, principalmente relacionados con la falta de
recursos y adaptaciones sectoriales. Además, se observa una necesidad urgente
de mejorar la concienciación tanto de los empleadores como de los trabajadores
sobre la importancia de la prevención de riesgos psicosociales. Esta falta de
concienciación impide que se tomen medidas proactivas que podrían reducir la
prevalencia de los factores de riesgo y mejorar la calidad de vida de los
trabajadores. El desarrollo de campañas educativas y programas de formación
sobre la importancia de la salud mental y la prevención de riesgos
psicosociales podría ayudar a mitigar estas deficiencias.
En Lima Metropolitana, la prevalencia de
estrés laboral y otros riesgos psicosociales subraya la importancia de contar
con instrumentos de evaluación adaptados a las características particulares de
la región. La alta demanda psicológica, las largas jornadas laborales y la
falta de apoyo social son factores comunes que requieren intervenciones
específicas para reducir su impacto negativo. Estos factores parecen estar
vinculados a las características urbanas de la región, donde la alta densidad
poblacional y el dinamismo económico contribuyen a generar ambientes laborales
altamente exigentes y competitivos. Los resultados sugieren que la
implementación de políticas públicas y programas de capacitación podría
contribuir a la mejora de las condiciones laborales y, por ende, del bienestar
de los trabajadores. La coordinación entre el sector público y privado es clave
para garantizar la efectividad de estas políticas, así como la adaptación y
mejora continua de los instrumentos de evaluación según las necesidades
emergentes del entorno laboral.
Además, la discusión resalta la importancia de
la estandarización de metodologías de evaluación en diferentes contextos
laborales. Aunque se han desarrollado herramientas validadas, como el GHQ-12 y
el JCQ, su aplicación varía según las características socioeconómicas y
culturales de cada región. En América Latina, y especialmente en el Perú, estas
herramientas necesitan adaptarse para abordar las particularidades de la
informalidad laboral y las desigualdades estructurales. La falta de adaptación
específica y la escasez de recursos para implementar evaluaciones frecuentes y
detalladas limitan la eficacia de las intervenciones y dificultan la
elaboración de políticas preventivas efectivas.
Además, se destaca la necesidad de desarrollar
una mayor integración de los resultados obtenidos mediante la evaluación de
riesgos psicosociales en la elaboración de políticas públicas de salud laboral.
La evidencia muestra que los países con políticas sólidas en salud laboral
tienen menores tasas de estrés laboral y una mayor satisfacción en el trabajo.
En el contexto peruano, es fundamental que los resultados de las evaluaciones
realizadas se utilicen para diseñar estrategias concretas que permitan
intervenir en los factores identificados. Esto podría incluir la implementación
de programas de apoyo social en el trabajo, la promoción de una mejor
conciliación entre la vida laboral y personal, y la reducción de las demandas
psicológicas excesivas mediante una redistribución adecuada de las cargas de
trabajo.
Finalmente se evidencia que, aunque existen
avances significativos en la evaluación de los factores de riesgo psicosocial a
nivel global y regional, la implementación efectiva de estos instrumentos
enfrenta importantes desafíos. Es necesario un esfuerzo conjunto entre gobiernos,
empresas y trabajadores para garantizar que las herramientas de evaluación
disponibles se adapten a las características particulares de cada contexto
laboral, y que los resultados obtenidos se utilicen de manera efectiva para
mejorar las condiciones de trabajo y promover la salud mental de los empleados.
CONCLUSIONES
La revisión sistemática realizada evidencia que los factores de riesgo
psicosocial laboral representan un desafío significativo a nivel mundial,
especialmente en América Latina y el Perú. Los instrumentos de evaluación, como
el SUSESO-ISTAS 21 y el COPSOQ, han demostrado ser útiles para identificar los
riesgos psicosociales en diferentes contextos laborales, aunque su
implementación efectiva enfrenta desafíos relacionados con la falta de
recursos, adaptaciones específicas y difusión de resultados.
Los resultados identificaron diversos instrumentos de evaluación de
factores de riesgo psicosocial, destacando el SUSESO-ISTAS 21, el COPSOQ y el
JCQ como los más utilizados. Estos instrumentos han mostrado ser confiables y
válidos en diferentes contextos, aunque se requiere una adaptación más
específica para algunas industrias y regiones.
A nivel global, los instrumentos han tenido una amplia validación y se
han demostrado efectivos en la medición de los riesgos psicosociales. En
América Latina, la adaptación de estos instrumentos ha permitido abordar las
desigualdades estructurales propias de la región, aunque persisten desafíos
relacionados con la implementación en áreas informales o con escasos recursos.
En el Perú y Lima Metropolitana, los avances son notables en sectores
específicos, pero aún se requiere mayor difusión y adaptación sectorial.
De igual forma, se identificaron importantes vacíos en la implementación
de los instrumentos, principalmente relacionados con la falta de recursos y
capacitación. En el contexto peruano, las limitaciones en la difusión de
resultados y la falta de adaptación sectorial limitan la efectividad de las
herramientas de evaluación en la prevención de riesgos psicosociales.
Es importante resaltar la necesidad de fomentar la capacitación de
empleadores y trabajadores sobre la importancia de la evaluación de los riesgos
psicosociales, además de adaptar los instrumentos a las características
específicas de cada sector económico. La implementación de políticas públicas
orientadas a la mejora de la salud mental laboral y la promoción de ambientes
de trabajo saludables resulta esencial para fortalecer la gestión de los
riesgos psicosociales.
En definitiva, la adecuada identificación y gestión de los factores de
riesgo psicosocial tiene un impacto directo en la calidad de vida de los
trabajadores y en la productividad de las organizaciones. La implementación de
medidas preventivas y la promoción de la salud mental laboral son fundamentales
para garantizar entornos de trabajo seguros y saludables.
Es necesario seguir trabajando en la estandarización de las metodologías
de evaluación y en la implementación de políticas efectivas que promuevan un
entorno laboral saludable y seguro para todos los trabajadores. La mejora de la
calidad de vida de los trabajadores y el aumento de la productividad de las
organizaciones dependerán en gran medida de la capacidad de identificar,
evaluar y gestionar adecuadamente los factores de riesgo psicosocial en el
ámbito laboral.
CONFLICTO DE INTERESES.
Los autores declaran que no
existe conflicto de intereses para la publicación del presente artículo
científico.
FINANCIAMIENTO
El presente estudio
es financiado por la autora
AGRADECIMIENTO
Un agradecimiento especial a las personas que
me motivaron a realizar este artículo y a la revista de Investigación en Salud,
“Vive”, por contribuir en la publicación del presente artículo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Yovina Misulan Segura Macavilca. Licenciada en Trabajo
Social, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Magister en Gestión Pública,
con una especialización en terapia de familia, niños y adolescentes,
especialización en violencia de género y violencia familiar. Experiencia tanto
en el sector público como privado; en intervenciones individuales y grupales,
Perú.
Luz Bertha Porras Huallpacusi. Licenciada en Psicología,
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Licenciada en Educación secundaria de
la Universidad Federico Villarreal. Maestra en Educación. Segunda Especialidad
en Gestión Escolar. Experiencia como docente en EBR, directora en I.E, y
atención de consultas psicológicas, Perú.
Yessica Ines Gutierrez Carhualla. Estudiante de Pos grado en
Psicología en la Universidad Cesar Vallejo. Maestra en docencia y experiencia
laboral en el sector educativo, Perú.