VIVE. Revista de Investigación en Salud
https://revistavive.org
Volumen 7 No. 21,
septiembre-diciembre 2024
ISSN: 2664-3243
ISSN-L: 2664-3243
pp. 894 - 908
Trabajo remoto, estrés percibido y salud mental
durante la pandemia por COVID-19
Remote work, perceived stress and mental health during the COVID-19
pandemic
Trabalho remoto, estresse percebido e saúde mental durante a pandemia de
COVID-19
Fátima Stefanie Veliz Huanca 1
fatima.veliz@unmsm.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-9136-1789
Diana Carolina Mucha
López 1
diana.muchal@unmsm.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-6844-7691
Maritza
Emperatriz Guzmán Meza 2
mguzmeza16@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-1514-5440
1Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú
2Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Artículo recibido
23 de julio. 2024 | Aceptado 28 de agosto 2024 | Publicado 27 de septiembre
2024
RESUMEN
La pandemia de COVID-19 ha transformado radicalmente
el panorama laboral a nivel mundial, impulsando una rápida adopción del trabajo
remoto. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el
trabajo remoto, el estrés percibido y la salud mental en empleados del Colegio
Tecnólogo Médico del Perú durante la pandemia. Se empleó un enfoque cuantitativo
con método hipotético-deductivo y un diseño correlacional múltiple de corte
transversal. Los resultados revelan una fuerte relación positiva entre el
trabajo remoto y el estrés percibido (0,698), mientras que un entorno remoto
con menor estrés se asocia a una mejor salud mental ocupacional (0,829). La
alta calificación con la dimensión espiritual (0.937) indica un impacto
positivo en la salud mental, aunque el estrés tiene una influencia moderada en
esta área (0.642). Las dimensiones comportamentales (0.755) y cognitivas
(0.729) también se ven afectadas. Se concluye que el trabajo remoto requiere
estrategias efectivas para gestionar el estrés y promover la salud mental.
Palabras clave: COVID-19; Estrés; Mental; Remoto; Salud;
Trabajo
ABSTRACT
The COVID-19 pandemic has radically transformed the
global work landscape, driving rapid adoption of remote work. This research
aimed to determine the relationship between remote work, perceived stress, and
mental health in employees of the Colegio Tecnológico Médico del Perú during
the pandemic. A quantitative approach with a hypothetico-deductive method and a
cross-sectional multiple correlational design was used. The results reveal a
strong positive relationship between remote work and perceived stress (0.698),
while a remote environment with lower stress is associated with better
occupational mental health (0.829). The high rating with the spiritual
dimension (0.937) indicates a positive impact on mental health, although stress
has a moderate influence in this area (0.642). The behavioral (0.755) and
cognitive (0.729) dimensions are also affected. It is concluded that remote
work requires effective strategies to manage stress and promote mental health.
Key words: COVID-19; Stress; Mental, Remote;
Health; Work
RESUMO
A pandemia da COVID-19 transformou radicalmente o cenário global do
emprego, impulsionando a rápida adoção do trabalho remoto. Esta pesquisa teve
como objetivo determinar a relação entre trabalho remoto, estresse percebido e
saúde mental em funcionários da Faculdade Tecnológica Médica do Peru durante a
pandemia. Utilizou-se abordagem quantitativa com método hipotético-dedutivo e
delineamento correlacional múltiplo transversal. Os resultados revelam uma
forte relação positiva entre trabalho remoto e estresse percebido (0,698),
enquanto um ambiente remoto com menor estresse está associado a melhor saúde
mental ocupacional (0,829). A pontuação elevada com a dimensão espiritual
(0,937) indica impacto positivo na saúde mental, embora o estresse tenha
influência moderada nesta área (0,642). As dimensões comportamental (0,755) e
cognitiva (0,729) também são afetadas. Conclui-se que o trabalho remoto requer
estratégias eficazes para gerenciar o estresse e promover a saúde mental.
Palavras-chave: COVID-19; Estresse;
Mental, Remoto; Saúde; Trabalho
INTRODUCCIÓN
La pandemia por
COVID-19 marcó un hito en la historia laboral moderna, acelerando la adopción
del trabajo remoto a niveles sin precedentes. Esta modalidad, que antes era
considerada una opción para algunas empresas y empleados, se convirtió en una
necesidad para la mayoría de las organizaciones alrededor del mundo. Con el
cierre de oficinas y las medidas de distanciamiento social, millones de
trabajadores se vieron obligados a trasladar las actividades diarias a sus
hogares. Este cambio abrupto generó un impacto significativo no solo en la
forma en que se trabaja, sino también en la salud mental y el bienestar general
(1).
Sin embargo, el
trabajo remoto no es un concepto nuevo; es decir, su implementación masiva ha
sido impulsada por la necesidad de adaptarse a condiciones adversas. Antes de
la pandemia por COVID-19, muchas empresas ya habían comenzado a experimentar
con modelos híbridos y flexibles, reconociendo los beneficios potenciales que el
teletrabajo podía ofrecer, como la reducción de costos operativos y el aumento
de la productividad. Según un estudio realizado por Gartner Inc. (2), el 30% de
los empleados ya trabajaba de forma remota al menos parte del tiempo. Sin
embargo, el verdadero cambio se produjo cuando la crisis sanitaria obligó a las
organizaciones a adoptar esta práctica de manera generalizada, por la
imposibilidad de mantener operaciones efectivas en un entorno presencial.
Es por ello que, a
medida que las empresas se adaptaban a esta nueva realidad, surgieron tanto
oportunidades como desafíos. Por un lado, el trabajo remoto permitió a muchos
empleados disfrutar de una mayor flexibilidad en sus horarios y un mejor
equilibrio entre la vida laboral y personal. Por otro lado, esta modalidad
también trajo consigo una serie de problemas relacionados con el estrés
percibido y la salud mental. La falta de interacción social, la dificultad para
establecer límites claros entre el trabajo y la vida personal, y el aumento de
las responsabilidades familiares han contribuido a un aumento significativo del
estrés entre los trabajadores (3).
En este sentido, el
estrés percibido se refiere a la sensación subjetiva que experimentan las
personas ante situaciones que consideran desbordantes o amenazantes. En el
contexto del trabajo remoto, este tipo de estrés puede manifestarse debido a
diversas razones, la incertidumbre laboral, las exigencias de cumplir con
plazos sin la supervisión directa de un jefe, o incluso las distracciones del
hogar. Un estudio realizado por Hernández, Marqués (4) reveló que el 45% de los
trabajadores remotos reportaron sentirse más estresados que antes de la
pandemia.
Ahora bien, el estrés
no solo afecta el rendimiento laboral; también tiene consecuencias profundas en
la salud mental. La Oficina Regional para las Américas de la Organización
Mundial de la Salud (OMS) (5), ha advertido sobre el aumento de trastornos
relacionados con la salud mental durante y después de la pandemia. La ansiedad
y la depresión se han vuelto más comunes entre los trabajadores remotos, lo que
pone en evidencia la necesidad urgente de abordar estos problemas desde una
perspectiva organizacional. Las empresas deben reconocer que el bienestar
mental de sus empleados es fundamental para mantener una fuerza laboral
productiva y comprometida
En atención a lo
anterior, para Conesa (6), la salud mental es un aspecto esencial del bienestar
general y desempeña un papel crucial en el rendimiento laboral. La conexión
entre salud mental y productividad está bien documentada; los empleados que
gozan de buena salud mental son más propensos a ser creativos, colaborativos y
eficaces en sus tareas diarias. Por lo tanto, es imperativo que las
organizaciones implementen estrategias para apoyar a sus empleados en este
ámbito. Esto incluye ofrecer recursos como programas de asistencia al empleado,
capacitación sobre gestión del tiempo y técnicas para manejar el estrés, así
como fomentar una cultura organizacional que priorice el bienestar emocional
(7).
De allí que, el
liderazgo juega un papel fundamental en cómo se experimenta el trabajo remoto
dentro de una organización y su impacto en la salud mental y el estrés
percibido por sus equipos. Un enfoque empático y comunicativo puede ayudar a
mitigar sentimientos de aislamiento y ansiedad entre los empleados. Según
Barrientos (8), es esencial establecer expectativas claras sobre el rendimiento
y proporcionar retroalimentación constructiva.
Es por ello que, los
líderes deben fomentar un ambiente donde los empleados se sientan cómodos
compartiendo sus preocupaciones sobre su carga laboral o su bienestar
emocional. La creación de espacios seguros para discutir estos temas puede
contribuir significativamente a reducir el estrés percibido.
Ahora bien, el trabajo
remoto se ha establecido de manera permanente y, aunque presenta numerosas
ventajas, también plantea retos significativos relacionados con el estrés
percibido y la salud mental. Es imperativo que tanto trabajadores como
empleados reconozcan estos retos y trabajen juntos para crear entornos
laborales más saludables y sostenibles, solo así se podrá garantizar que los
beneficios del trabajo remoto se maximicen mientras se minimizan los riesgos
asociados con el estrés percibido. Investigar sobre estos temas no solo es una
responsabilidad ética, también es una inversión estratégica en el capital
humano que puede determinar el éxito o fracaso organizacional en los años
venideros.
En este contexto, y
en atención a la problemática que motivó esta investigación, se plantean las
siguientes interrogantes, ¿el trabajo remoto incide en el nivel de estrés
percibido y la salud mental de los trabajadores en tiempos de pandemia por
COVID-19?, ¿en qué medida se determina esta relación? Teniendo en cuenta lo
antes expuesto, el propósito del presente artículo fue determinar la relación
que existe entre el trabajo remoto, el nivel de estrés percibido y la salud
mental en trabajadores del Colegio Tecnólogo Médico del Perú, en tiempos de
COVID-19.
MATERIALES Y MÉTODOS
La investigación se llevó a cabo con
un enfoque cuantitativo, utilizando el método hipotético-deductivo, centrado en
la comprobación de hipótesis. Se empleó un diseño cuasi experimental de tipo
correlacional múltiple y de corte transversal.
La población de interés para este
estudio estuvo compuesta por 70 trabajadores que laboran de forma remota en el
Colegio Tecnólogo Médico del Perú, en el período de la COVID-19. Para
determinar la muestra, Para la muestra se aplicó la técnica del muestreo
aleatorio simple, obteniéndose como resultado, la selección de 60 trabajadores.
De igual forma, se utilizó una
encuesta como técnica para la recolección de datos y como instrumento se empleó
un cuestionario digital.
También, se usó un cuestionario para
recoger información con respecto a la variable trabajo remoto denominado Escala
E-Work-Life (EWL); diseñado para evaluar el equilibrio entre la vida laboral y
personal de los trabajadores, especialmente en contextos de trabajo remoto,
proporcionando una visión integral del bienestar del empleado, ya que permite
a) Evaluación Integral: analizar múltiples dimensiones del trabajo y la vida
personal, lo que ayuda a identificar áreas de mejora; b) Adaptabilidad: es
aplicable a diferentes contextos laborales, incluyendo entornos de teletrabajo,
lo que la hace relevante para la investigación y c) Facilidad de Uso: su diseño
es accesible, lo que facilita su implementación y comprensión por parte de los
encuestados.
De igual manera, se aplicó como
instrumento de autoevaluación el cuestionario denominado Escala del Estrés
Percibido (EPP-14), constituido por 14 ítems que abordaron cómo los individuos
han manejado situaciones estresantes y los sentimientos relacionados. Cada ítem
se responde en una escala tipo Likert de cinco puntos, donde las puntuaciones
varían desde nunca hasta muy a menudo.
Seguidamente se aplicó un
cuestionario dirigido a recoger información sobre la salud Mental Positiva
Ocupacional (SMPO-40), integrado por 40 ítems que abordan diferentes aspectos
del bienestar psicológico y emocional de los trabajadores, permitiendo medir
factores como la satisfacción laboral, la resiliencia y el apoyo social en el
entorno de trabajo.
Los cuestionarios fueron enviados a
los participantes a través de un enlace compartido por mensajería electrónica.
La información recopilada se generó automáticamente, lo que facilitó su
tratamiento inicial a un nivel estadístico básico.
Finalmente, el procesamiento de la
información se llevó a cabo utilizando herramientas de análisis estadístico,
específicamente Excel y SPSS 25. Los datos recopilados de los 60 trabajadores
seleccionados fueron ingresados en ambas plataformas para facilitar su
análisis. Para realizar el análisis descriptivo de los datos, se empleó
estadística descriptiva, que incluyó la creación de tablas de distribución de
frecuencias y gráficos de distribución porcentual. Además, se diseñaron tablas
de contingencia para representar la relación entre las variables. En cuanto al
análisis inferencial, que implica el contraste de hipótesis, se utilizó la
correlación múltiple, lo que permitió extraer conclusiones generales basadas en
el estudio de una muestra y la prueba de hipótesis.
Entre las pruebas estadísticas
aplicadas se incluyeron la prueba de Kolmogorov-Smirnov para evaluar la normalidad
y la prueba de Rho Spearman para analizar la correlación entre variables.
RESULTADOS
Se presenta el análisis descriptivo e
inferencial destinado a determinar la relación entre el trabajo remoto y el
estrés percibido, así como su impacto en las dimensiones de la salud mental
positiva ocupacional, conforme al baremo establecido.
Al analizar la distribución del nivel
de desempeño de los trabajadores que participaron en el estudio Tabla 1, se
observa que solo 4 participantes, equivalentes al 6,7%, se clasificaron en el
nivel deficiente, lo que indica que una proporción mínima presenta un desempeño
por debajo de las expectativas. Por otro lado, 23 participantes, representando
el 38,3% del total, se encuentran en la categoría regular, lo que sugiere que
una parte significativa del grupo tiene un desempeño aceptable, aunque no
óptimo, señalando áreas potenciales de mejora. La mayoría de los participantes,
33 en total, 55%, se clasificaron como eficientes, lo que sugiere que más de la
mitad del grupo está desempeñándose bien y cumple con las metas establecidas.
Los resultados indican que, aunque una gran parte del grupo muestra un nivel
eficiente de desempeño, existe un porcentaje considerable en niveles regulares
que podría beneficiarse de intervenciones para mejorar su rendimiento.
En la Tabla 1, se observa que 4
participantes (6,6%) se clasifican en el nivel deficiente en cuanto a la
interferencia en la vida laboral, mientras que 23 (38,4%) se encuentran en el
nivel regular y 33 (55,0%) son considerados eficientes. Esto sugiere que una
mayoría significativa experimenta un nivel aceptable de interferencia, aunque
un porcentaje notable aún enfrenta dificultades. En lo que respecta a la
eficacia y productividad, 8 individuos (13,3%) están en el nivel deficiente, 20
(33,3%) en el nivel regular y 32 (53,4%) en el nivel eficiente, lo que indica
un buen nivel de eficacia y productividad en general, aunque también hay una
proporción considerable que podría mejorar.
En relación a la confianza
organizacional, 10 participantes (16,7%) se clasifican como deficientes, 18
(30,0%) como regulares y 32 (53,3%) como eficientes. Estos resultados sugieren
que más de la mitad del grupo tiene una confianza organizacional aceptable,
aunque el porcentaje de individuos con confianza deficiente es motivo de
análisis, por lo que, si bien hay un número significativo de individuos que
operan adecuadamente en términos de eficacia y confianza organizacional,
también existen áreas críticas donde la interferencia laboral y la confianza
necesitan atención para mejorar el rendimiento y el bienestar general del
grupo.
Tabla 1. Dimensiones
del trabajo remoto
|
Nivel |
Interferencia
en la vida laboral |
Eficacia
y productividad |
Confianza
organizacional |
|||
|
N |
% |
N |
% |
N |
% |
|
|
Deficiente |
4 |
6,6 |
8 |
13,3 |
10 |
16,7 |
|
Regular |
23 |
38,4 |
20 |
33,3 |
18 |
30,0 |
|
Eficiente |
33 |
55,0 |
32 |
53,4 |
32 |
53,3 |
|
Total |
60 |
100 |
60 |
100 |
60 |
100 |
Con relación al estrés percibido que
se muestra en la Tabla 2, solo 4 individuos (6,6%) se clasifican en el nivel
bajo, lo que sugiere que una pequeña proporción del grupo presenta un desempeño
o situación insatisfactoria. Por otro lado, la mayoría significativa, con 37
participantes (61,8%), se encuentra en el nivel medio, indicando que más de la
mitad del grupo tiene un desempeño aceptable pero que podría beneficiarse de
mejoras. Finalmente, 19 individuos (31,6%) se clasifican en el nivel alto, lo
que refleja un buen desempeño o situación favorable en este indicador. Por lo
que se puede determinar que, aunque hay una representación notable de participantes
en niveles altos y medios, la presencia de un pequeño porcentaje en el nivel
bajo puede señalar áreas que requieren atención para optimizar el rendimiento
general del grupo.
Tabla 2. Dimensiones
del estrés percibido
|
Nivel |
Afrontamiento |
Percepción |
||
|
N |
% |
N |
% |
|
|
Bajo |
4 |
6,6 |
9 |
15 |
|
Medio |
37 |
61,8 |
33 |
55 |
|
Alto |
19 |
31,6 |
18 |
30 |
|
Total |
60 |
100 |
60 |
100 |
La Tabla 3, a continuación, presenta
la distribución de niveles en las dimensiones de la salud mental positiva
ocupacional. En la dimensión espiritual, 5 individuos (8,3%) se clasifican como
deteriorados, mientras que 22 (36,7%) están en el nivel regular y 33 (55%)
alcanzan un nivel bueno. En la dimensión cognitiva, la situación es similar,
con 9 participantes (15,0%) en el nivel deteriorado, 27 (45,0%) en el regular y
24 (40,0%) en el bueno. En cuanto a la dimensión comportamental, 10 individuos
(16,7%) se encuentran en el nivel deteriorado, 30 (50,0%) en el regular y 20
(33,3%) en el bueno. Finalmente, en la dimensión socioafectiva, 8 participantes
(13,3%) son considerados deteriorados, 17 (28,3%) están en el nivel regular y
35 (58,4%) se clasifican como buenos.
Tabla 3. Dimensiones
de la salud mental positiva ocupacional
|
Nivel |
Dimensión Espiritual |
Dimensión Cognitiva |
Dimensión Comportamental |
Dimensión Socioafectiva |
||||
|
N |
% |
N |
% |
N |
% |
N |
% |
|
|
Deteriorada |
5 |
8,3 |
9 |
15,0 |
10 |
16,7 |
8 |
13,3 |
|
Regular |
22 |
36,7 |
27 |
45,0 |
30 |
50,0 |
17 |
28,3 |
|
Buena |
33 |
55,0 |
24 |
40,0 |
20 |
33,3 |
35 |
58,4 |
|
Total |
60 |
100 |
60 |
100 |
60 |
100 |
60 |
100 |
Los resultados confirman que, aunque
hay una representación de participantes en niveles de salud deteriorados en
todas las dimensiones, la mayoría de los individuos muestra un desempeño
positivo, especialmente en las dimensiones espiritual y socioafectiva. Sin
embargo, se observa que la dimensión comportamental presenta una mayor proporción
de individuos en niveles regulares y deteriorados, lo que sugiere que podría
ser un área prioritaria para intervenciones destinadas a mejorar la salud
mental positiva ocupacional del grupo.
En la Tabla 4, se presentan los
resultados de la prueba de Kolmogorov-Smirnov, que evalúa la normalidad de las
variables estudiadas. Todos los estadísticos obtenidos son significativos, con
valores de p (Sig.) iguales a 0, lo que indica que se rechaza la hipótesis nula
de normalidad para todas las variables analizadas. En particular, la variable
trabajo remoto muestra el estadístico más alto (0,362), seguido por la de
estrés percibido (0,378) y confianza organizacional (0,372), lo que sugiere una
mayor desviación de la normalidad en estas dimensiones. Por otro lado, la
dimensión de salud mental positiva ocupacional presenta estadísticos que varían
entre 0,252 y 0,272. Estos resultados indican que ninguna de las variables
analizadas sigue una distribución normal para el análisis estadístico posterior
y sugiere la necesidad de utilizar métodos no paramétricos para el tratamiento
de los datos.
Tabla 4. Pruebas
de normalidad de los datos de las variables y sus dimensiones
|
Kolmogorov-Smirnov |
|||
|
Estadístico |
gl |
Sig. |
|
|
Salud Mental Positiva Ocupacional |
0,269 |
60 |
,000 |
|
Espiritual |
0,258 |
60 |
,000 |
|
Comportamental |
0,255 |
60 |
,000 |
|
Cognitiva |
0,272 |
60 |
,000 |
|
Socioafectiva |
0,252 |
60 |
,000 |
|
Trabajo Remoto |
0,362 |
60 |
,000 |
|
Interferencia en la vida laboral |
0,327 |
60 |
,000 |
|
Eficacia/Productividad |
0,352 |
60 |
,000 |
|
Confianza organizacional |
0,372 |
60 |
,000 |
|
Flexibilidad |
0,374 |
60 |
,000 |
|
Estrés Percibido |
0,378 |
60 |
,000 |
|
Afrontamiento |
,360 |
60 |
,000 |
|
Percepción |
,355 |
60 |
,000 |
A partir de estos resultados, en la
Tabla 5 se muestra que la relación orden 0 entre trabajo remoto y el estrés
percibido en un nivel de correlación moderado es de 0.698 y el trabajo remoto y
la salud mental positiva ocupacional cuenta con un nivel alto de correlación de
0.829 y la correlación entre el estrés percibido y la salud mental positiva
ocupacional es de 0.691, indicando una moderada relación; asimismo, se tiene la
relación entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la salud mental
positiva ocupacional que arroja el 0.739333; que demuestra una relación alta
positiva entre estas tres variables.
En lo que atañe a la prueba de
hipótesis se observa el estadístico de prueba de Z(1-α/2) que resulta ser 1.96
frente al Z calculado = 4.048742; ello indica que Z(1-α/2) <Z calculado. En
un nivel de significancia del 0.05 y confianza del 95% se demuestra que existe
una relación entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la salud mental
del personal del Colegio Tecnólogo Médico del Perú, en el período de pandemia.
Tabla 5. Correlación
entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la salud mental positiva
ocupacional
|
Variables |
Correlación orden 0 Rho Spearman |
orden 1: (1,2,3) |
Parámetros. N = 60 |
|
Trabajo Remoto; Estrés Percibido |
0.698 |
σ típico 0.01546 |
|
|
Trabajo Remoto; Salud Mental Positiva
Ocupacional |
0.829 |
0.739333 |
Zcalculado 4.048742 |
|
Estrés Percibido; Salud Mental Positiva
Ocupacional |
0.691 |
Z(1-α/2) 1.96 |
|
|
Correlación
de orden entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la dimensión
espiritual |
|||
|
Trabajo Remoto; Estrés
Percibido |
0.698 |
|
σ típico .015987 |
|
Trabajo Remoto; Dimensión Espiritual |
0.937 |
0.759000 |
Zcalculado 3.834760 |
|
Estrés Percibido; Dimensión Espiritual |
0.642 |
|
Z(1-α/2) 1.96 |
|
Correlación
de orden entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la dimensión
comportamental |
|||
|
Trabajo Remoto; Estrés
Percibido |
0.698 |
|
σ típico .022956 |
|
Trabajo
Remoto; Dimensión Comportamental |
0.755 |
0.729333 |
Zcalculado 3.454830 |
|
Estrés Percibido; Dimensión Comportamental |
0.735 |
|
Z(1-α/2) 1.96 |
|
Correlación
de orden entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la dimensión
cognitiva |
|||
|
Trabajo Remoto; Estrés
Percibido |
0.698 |
|
σ típico .019962 |
|
Trabajo
Remoto; Dimensión Cognitiva |
0.729 |
0.709666 |
Zcalculado 4.654672 |
|
Estrés Percibido; Dimensión Cognitiva |
0.702 |
|
Z(1-α/2) 1.96 |
|
Correlación
de orden entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la dimensión
socioafectiva |
|||
|
Trabajo Remoto; Estrés
Percibido |
0.698 |
|
σ típico .017984 |
|
Trabajo Remoto; Dimensión Socio afectiva |
0.909 |
0.749333 |
Zcalculado 3.244752 |
|
Estrés Percibido; Dimensión Socio afectiva |
0.641 |
|
Z(1-α/2) 1.96 |
Se aprecia que la relación de orden 0
entre trabajo remoto y el estrés percibido en un nivel de correlación moderado
es de 0.698 y el trabajo remoto y la dimensión espiritual cuenta con un nivel
alto de correlación de 0.937 y la correlación entre el estrés percibido y la
dimensión espiritual es de 0.642 indicando una moderada relación; asimismo, se
tiene la relación entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la
dimensión espiritual que arroja el 0.759000; que demuestra una relación alta
positiva entre estas tres variables.
Con respecto a la prueba de hipótesis
se tiene el estadístico de prueba de Z(1-α/2) que representa 1.96 frente al Z
calculado = 3.834760; lo que indica que Z(1-α/2) <Z calculado. En un nivel
de significancia del 0.05 y de confianza del 95% se rechaza la hipótesis nula
y, en consecuencia, se demuestra que existe relación entre el trabajo remoto y
el estrés percibido con la dimensión espiritual.
La relación de orden 0 entre trabajo
remoto y el estrés percibido muestra un nivel de correlación moderado de 0.698
y el trabajo remoto y la dimensión comportamental tiene un nivel alto de
correlación de 0.755 y la correlación entre el estrés percibido y la dimensión
comportamental es de 0.735 evidenciando una alta relación; asimismo, se tiene
la relación entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la dimensión
comportamental que arroja el 0.729333 muestra una relación alta positiva entre
estas tres variables. En lo que respecta a la prueba de hipótesis se tiene el
estadístico de prueba de Z(1-α/2) que representa 1.96 frente al Z calculado =
3.454830; lo que indica que Z(1-α/2) <Z calculado. En un nivel de
significación del 0.05 y de confianza del 95% se expresa la relación entre el
trabajo remoto y el estrés percibido con la dimensión comportamental.
Se aprecia que la relación de orden 0
entre trabajo remoto y el estrés percibido en un nivel de correlación moderado
es de 0.698 y el trabajo remoto y la dimensión cognitiva tiene un alto nivel de
correlación de 0.729 y la correlación entre el estrés percibido y la dimensión
cognitiva es de 0.702 presentando una alta relación; asimismo, se tiene que la
relación entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la dimensión
cognitiva arroja el 0.709666; lo que demuestra una relación alta positiva entre
estas tres variables. Con respecto a la prueba de hipótesis se obtiene el
estadístico de prueba de Z(1-α/2) con 1.96 frente al Z calculado = 4.654672; lo
que muestra que Z(1-α/2) <Z calculado. En un nivel de significancia del 0.05
y de confianza del 95% se rechaza la hipótesis nula por lo que existe una
relación entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la dimensión
cognitiva.
De los hallazgos se tiene que la
relación de orden 0 entre trabajo remoto y el estrés percibido en un nivel de
correlación moderado es de 0.698 y el trabajo remoto y la dimensión
socioafectiva presenta un nivel alto de correlación de 0.909 y la correlación
entre el estrés percibido y la dimensión socioafectiva es de 0.641 indicando
una moderada relación; asimismo, se tiene la relación entre el trabajo remoto y
el estrés percibido con la dimensión socioafectiva que arroja el 0.749333; que
demuestra una relación alta positiva entre estas tres variables. El estadístico
de prueba de Z(1-α/2) representa 1.96 frente al Z calculado = 3.244752; lo que
indica que Z(1-α/2) <Z calculado. En un nivel de significancia del 0.05 y de
confianza del 95% se rechaza la hipótesis nula y en consecuencia se aprecia
relación entre el trabajo remoto y el estrés percibido con la dimensión
socioafectiva, del personal del Colegio Tecnólogo Médico del Perú, en tiempos
de COVID-19.
Del análisis integral se puede determinar que:
La
clasificación entre trabajo remoto y estrés percibido es de 0.698, lo que
indica una relación fuerte y positiva. Este hallazgo sugiere que a medida que
aumenta el trabajo remoto, también lo hace el estrés percibido por los
trabajadores. La desviación estándar es relativamente baja, con un valor de
0.01546, lo que refuerza la consistencia de esta compresión.
La
valoración entre trabajo remoto y salud mental positiva ocupacional es aún más
alta, alcanzando 0.829. Esto implica que los trabajadores que experimentan
menos estrés en un entorno remoto tienden a reportar una mejor salud mental
ocupacional. Con un Z calculado de 4.048742, esta relación es estadísticamente
significativa, superando el umbral de 1.96, lo que indica que los resultados
son robustos.
Al
analizar las dimensiones específicas de la salud mental, se destaca que la
evaluación entre trabajo remoto y dimensión espiritual es notablemente alta con
0.937, sugiriendo que el trabajo remoto puede influir positivamente en aspectos
espirituales de la salud mental. Sin embargo, también se observa una valoración
más baja entre Estrés Percibido y Dimensión Espiritual de 0.642, lo que podría
indicar que el estrés tiene un impacto moderado en esta dimensión.
En cuanto
a la dimensión comportamental, se reporta una valoración de 0.755 entre trabajo
remoto y dimensión comportamental, mientras que la relación entre estrés
percibido y dimensión comportamental es ligeramente más alta con 0.735. Esto
sugiere que las conductas de los trabajadores pueden verse afectadas tanto por
el trabajo remoto como por el estrés percibido.
En la
dimensión cognitiva, la valoración entre trabajo remoto y dimensión cognitiva
es de 0.729, con un Z calculado de 4.654672, indicando una fuerte relación
positiva y significativa. La dimensión socioafectiva también muestra una
elevación elevada de 0.909 con el trabajo remoto, pero una menor relación con
el estrés percibido (0.641), lo cual puede implicar que las interacciones
sociales son menos afectadas por el estrés en comparación con otras
dimensiones.
Los hallazgos reflejan que el trabajo
remoto está fuertemente relacionado tanto con el estrés percibido como con
diversas dimensiones de la salud mental positiva ocupacional, destacando la
importancia de gestionar adecuadamente estas variables para promover un entorno
laboral saludable en contextos remotos.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en la
investigación sobre la relación entre el trabajo remoto, el estrés percibido y
la salud mental positiva ocupacional son consistentes con las observaciones de
varios autores en el campo. En particular, la evaluación significativa de 0,829
entre el trabajo remoto y la salud mental positiva refleja lo que han señalado
Tomasina y Pisani (9), quienes encontraron que el teletrabajo puede influir
positivamente en la productividad y el compromiso de los empleados, aunque
también señalaron que el conflicto entre las responsabilidades laborales y
familiares puede aumentar el estrés en los trabajadores. Por otro lado, el
estudio de Bertino, Nisticó (10), destaca que un porcentaje significativo de
teletrabajadores reportó síntomas de ansiedad y estrés, sugiriendo que, aunque
el teletrabajo puede ser valorado positivamente, sus efectos negativos sobre la
salud mental no deben ser subestimados.
Esto se alinea con los resultados de
esta investigación, que muestran una evaluación alta entre el estrés percibido
y las dimensiones cognitivas y socioafectivas, con valores de 0,729 y 0,909
respectivamente, lo que indica que el estrés no solo afecta la salud mental
general, sino también aspectos específicos del bienestar emocional. Asimismo,
los hallazgos de Cockburn y Hurtado (11), complementan esta discusión al
analizar cómo el aislamiento social y la falta de interacción cara a cara
pueden intensificar los niveles de estrés y ansiedad en un entorno
remoto. Esto refuerza la idea de que, aunque el trabajo remoto ofrece
flexibilidad, también presenta desafíos significativos para la salud mental que
deben ser abordados mediante políticas adecuadas en las organizaciones. Por lo
tanto, es crucial considerar tanto los beneficios como los riesgos asociados
con el teletrabajo para desarrollar estrategias efectivas que promuevan un ambiente
laboral saludable.
Por otro lado, la presente
investigación corrobora lo planteado por Schall (12), puesto que coincide en
afirmar que el trabajo remoto afecta la satisfacción laboral en los
trabajadores, llegando a concluir que participar en trabajos remotos puede
beneficiar empleados con un entorno de trabajo más autónomo y, de forma
paralela, mitigar los estresores laborales y familiares. A cambio, esto también
puede beneficiar al empleador al tener una fuerza laboral más satisfecha. Si
bien, las variables utilizadas en este trabajo, tuvieron una dirección más
valorativa, es evidente que la intención del autor fue medir entre otras, el
conflicto trabajo que comparado al presente estudio coincide con la
interferencia en la vida laboral, empleada como dimensión del trabajo remoto en
esta investigación.
Así también, en relación al estrés
percibido, se determinó que éste junto al trabajo remoto guardan relación
significativa con la salud mental positiva ocupacional, frente a ello, cabe
indicar que las dimensiones trabajadas para Salud mental ocupacional serian
comparables a la calidad de vida relacionada con la salud, que es utilizado
para el trabajo de Cozzo y Reich (7), quien además de coincidir con el marco
metodológico del presente trabajo de investigación, presenta entre otras
similitudes, la importancia a las necesidades de salud mental ocupacional y
principalmente la correlación significativa entre sus variables.
Finalmente, los trabajos de
investigación presentados por Nery y Carbajal (13), consideran a la salud
mental positiva con correlación inversamente proporcional fuerte
estadísticamente significativa con la calidad de vida en el trabajo y una
relación directa importante con respecto al desempeño, es decir una correlación
positiva considerable, que comparadas al presente estudio, corrobora lo
planteado por los autores puesto que efectivamente se demuestra que entre la
variables trabajadas existe una relación significativa.
CONCLUSIONES
Los resultados de la investigación
confirman una positiva relación entre el trabajo remoto y el estrés percibido
(0.698), lo que sugiere que a medida que la modalidad de trabajo remoto
aumenta, también lo hace el estrés experimentado por los trabajadores. Esto
indica la necesidad de implementar estrategias de manejo del estrés en entornos
de teletrabajo para mitigar sus efectos negativos.
De igual forma, la relación entre el
trabajo remoto y la salud mental positiva ocupacional implica que los
trabajadores que experimentan menos estrés en un entorno remoto tienden a
reportar una mejor salud mental. Este hallazgo refuerza la importancia de crear
condiciones laborales que favorezcan el bienestar psicológico en el
teletrabajo.
También, entre las conclusiones del
estudio se comprobó la notable variación entre el trabajo remoto y la dimensión
espiritual, que sugiere que esta modalidad puede tener un impacto positivo en
aspectos espirituales de la salud mental. Sin embargo, la relación más baja con
el estrés percibido indica que, aunque el estrés afecta esta dimensión, su
influencia es moderada, lo que podría abrir oportunidades para fomentar
prácticas espirituales en entornos laborales remotos.
Es de resaltar la importancia de
monitorear y apoyar las conductas laborales en contextos remotos. Debido a que
existe la relación entre el trabajo remoto y la dimensión comportamental junto
con la correlación significativa con el estrés percibido, indicando que las
conductas de los trabajadores son influenciadas, tanto por las condiciones del
teletrabajo como por los niveles de estrés.
Finalmente, se concluye que existe
correlación entre el trabajo remoto y la dimensión cognitiva, así como la
elevada relación con la dimensión socioafectiva, lo que indicó que el
teletrabajo puede favorecer tanto el rendimiento cognitivo como las
interacciones sociales positivas. Sin embargo, la menor relación del estrés
percibido con la dimensión socioafectiva sugiere que las interacciones sociales
pueden ser más resiliente al estrés, lo cual es un hallazgo talentoso para
fomentar un ambiente colaborativo en entornos remotos.
CONFLICTO DE INTERESES.
Los autores
declaran que no existe conflicto de intereses para la publicación del presente
artículo científico.
FINANCIAMIENTO
Los autores
declaran que esta investigación no recibió ningún tipo de financiamiento
externo. El desarrollo de este artículo fue autofinanciado por los autores,
quienes llevaron a cabo el trabajo con recursos propios.
AGRADECIMIENTO
Los autores
desean expresar su más sincero agradecimiento al Decano de la gestión anterior
del Colegio de Tecnólogo Médico del Perú, Lic. Carlos Sánchez Rafael, cuya
colaboración y apoyo institucional contribuyeron de manera significativa a la
realización de este artículo científico. Su compromiso con el avance de la
investigación y la educación fue un pilar importante en el desarrollo de esta
obra.
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